Giải đáp thắc mắc về Viettel Money tại ex68

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví Viettel Money. Bạn cung cấp thông tin cá nhân một lần để hệ thống liên kết ví với tài khoản ex68 và mở tính năng rút tiền.

Mã giao dịch là dãy số duy nhất ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ đối chiếu và xử lý nhanh hơn.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày qua Viettel Money. Mức cụ thể phụ thuộc vào cấp xác minh tài khoản của bạn.

Giao dịch Viettel Money đang được hệ thống đối chiếu. Thường hoàn tất nhanh; nếu trạng thái không thay đổi sau vài phút, liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Liên kết ví là thao tác kết nối số điện thoại Viettel Money với tài khoản ex68. Sau khi liên kết, bạn có thể nạp và rút trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần.

Nếu lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, chúng tôi xem xét hoàn tiền sau khi đối chiếu xong với mã giao dịch bạn cung cấp.